Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026.

1. Quem é o controlador dos dados

Dash ClimaTech — Solução em Climatização, inscrita no CNPJ 37.986.161/0001-06, com atendimento em Belo Horizonte e região metropolitana (MG), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp (31) 99722-1565.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos envia

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e, opcionalmente, e-mail.
• Localização aproximada: bairro e cidade, para confirmar se atendemos a região.
• Dados do serviço: tipo de serviço, tipo de ambiente, quantidade de aparelhos, marca, modelo, capacidade em BTUs e a descrição da situação.
• Fotos: imagens do aparelho, da etiqueta e do local, quando você optar por enviá-las.

2.2. Dados técnicos

O site é estático e não usa cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou perfis de navegação. Guardamos apenas uma marcação no seu próprio navegador (localStorage) para lembrar que você já fechou o aviso de privacidade. Essa informação não sai do seu dispositivo e não é enviada para nós.

Serviços de terceiros usados nas páginas — Google Fonts (fontes), Google Maps (mapa incorporado) e WhatsApp — podem registrar dados de acesso conforme as próprias políticas de privacidade dessas empresas.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação de orçamento e tirar dúvidas.
• Dimensionar o serviço, os materiais necessários e o prazo.
• Agendar e executar o atendimento técnico contratado.
• Prestar suporte e honrar a garantia dos serviços executados.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

Base legal (art. 7º da LGPD): o consentimento que você dá ao enviar o formulário, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, e o cumprimento de obrigação legal.

4. Como os dados trafegam

Ao enviar o formulário, o site monta uma mensagem e abre o WhatsApp com esse conteúdo já preenchido — o envio só acontece quando você aperta enviar na conversa. Quando a cópia por e-mail está habilitada, o mesmo conteúdo (e as fotos anexadas) é encaminhado pelo serviço de formulários Formspree para o nosso e-mail de atendimento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para fins publicitários. O compartilhamento acontece apenas com:

• Prestadores de serviço necessários à operação (provedor de e-mail, serviço de formulários, hospedagem do site), limitados à finalidade contratada.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

• Orçamentos não fechados: até 12 meses, para retomar o contato ou consultar o histórico.
• Serviços executados: pelo prazo da garantia e pelos prazos legais fiscais aplicáveis.
• Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, exceto quando a guarda for exigida por lei.

7. Seus direitos

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 99722-1565. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida: acesso restrito à equipe de atendimento, uso de conexões seguras (HTTPS) e contratação de fornecedores que também seguem a legislação. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas tratamos qualquer incidente com transparência e comunicação aos afetados.

9. Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se isso acontecer, entre em contato para que façamos a exclusão.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.